Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα all4hair.gr λειτουργεί από την επιχείρηση με την επωνυμία « ΛΑΠΠΑΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ », Ατομική , με έδρα στη διεύθυνση Λεωφόρος Ειρήνης 74 Ν.Ιωνία Βόλου, ΑΦΜ 141931860, ΓΕΜΗ 195775744000, τηλέφωνο 6977193641 και email info@all4hair.gr.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Συναλλαγών διέπουν την περιήγηση στην ιστοσελίδα, την πραγματοποίηση παραγγελιών και την αγορά προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Αποδοχή των όρων

Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο πελάτης καλείται να διαβάσει και να αποδεχθεί τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τους δεν περιορίζει ούτε καταργεί τα δικαιώματα που παρέχονται στον καταναλωτή από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι όροι ισχύουν για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που ήταν διαθέσιμοι κατά τον χρόνο υποβολής της.

Προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα

Η επιχείρηση καταβάλλει προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα χαρακτηριστικά, οι φωτογραφίες, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή προφανούς τεχνικού ή τυπογραφικού λάθους, η επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και επιστρέφει κάθε ποσό που έχει καταβληθεί, εφόσον δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της παραγγελίας.

Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

Για την πραγματοποίηση παραγγελίας ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα, συμπληρώνει τα απαιτούμενα στοιχεία, επιλέγει τρόπο αποστολής και πληρωμής και ελέγχει το συνολικό κόστος.

Η υποβολή της παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω κουμπιού με σαφή ένδειξη ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής, όπως «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής».

Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται με την αποστολή από την επιχείρηση email αποδοχής ή επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Η επιχείρηση μπορεί να μην αποδεχθεί παραγγελία όταν υπάρχει έλλειψη διαθεσιμότητας, αδυναμία παράδοσης, τεχνικό σφάλμα ή εύλογη ένδειξη απάτης. Σε αυτή την περίπτωση επιστρέφεται άμεσα κάθε ποσό που έχει καταβληθεί.

Πληρωμή

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Πειραιώς ή παρόχου e-POS . Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών ή κωδικούς ασφαλείας, αλλά λαμβάνει την ενημέρωση για την επιτυχία ή αποτυχία της συναλλαγής και τα απαραίτητα στοιχεία αναφοράς.

Η παραπάνω περιγραφή ισχύει μόνο εφόσον ανταποκρίνεται στην πραγματική τεχνική υλοποίηση του e-POS.

Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στις περιοχές τις Ελλάδα μέσω BOX NOW.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1 εως 5 εργάσιμες μέρες. Το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 5,00ευρω ή υπολογίζεται σύμφωνα με όσα εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας παράδοσης, η επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη. Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, η παράδοση πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός του νόμιμου χρονικού ορίου.

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς μεταβαίνει στον καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει λόγο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ο καταναλωτής μπορεί να στείλει σαφή δήλωση στο info@all4hair.gr ή να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης που ακολουθεί.

Μετά την αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ενημέρωση της επιχείρησης για την υπαναχώρηση. Η επιχείρηση μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να αποδείξει ότι τα απέστειλε.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός αν η επιχείρηση έχει συμφωνήσει διαφορετικά ή παρέδωσε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

Η επιχείρηση μπορεί να μειώσει το ποσό της επιστροφής μόνο αν η αξία του προϊόντος μειώθηκε λόγω χειρισμού πέρα από αυτόν που είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται, μεταξύ άλλων, όταν:

  • το προϊόν κατασκευάστηκε σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές του καταναλωτή,
  • το προϊόν είναι σφραγισμένο και δεν είναι κατάλληλο για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εφόσον αποσφραγίστηκε μετά την παράδοση,
  • το προϊόν μπορεί να αλλοιωθεί ή να λήξει σύντομα,
  • πρόκειται για υπηρεσία που ολοκληρώθηκε με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή,
  • πρόκειται για ψηφιακό περιεχόμενο, η παροχή του οποίου ξεκίνησε με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση απώλειας του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Οι εξαιρέσεις εφαρμόζονται μόνο όπου πράγματι συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Ελαττωματικά ή μη σύμμορφα προϊόντα

Η επιχείρηση ευθύνεται για την έλλειψη συμμόρφωσης των προϊόντων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα δικαιώματά του για επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση, όπου προβλέπεται.

Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί στο info@all4hair.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγράφοντας το πρόβλημα. Η διαδικασία αυτή δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, σχέδια και διακριτικά γνωρίσματα, ανήκει στην επιχείρηση ή σε τρίτους που έχουν παραχωρήσει σχετικό δικαίωμα χρήσης.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του δικαιούχου.

Ασφάλεια και χρήση της ιστοσελίδας

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα νόμιμα και να μην επιχειρεί να παρεμποδίσει τη λειτουργία της, να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή να μεταδώσει κακόβουλο λογισμικό.

Η επιχείρηση καταβάλλει προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας, χωρίς να εγγυάται ότι αυτή θα λειτουργεί συνεχώς και χωρίς τεχνικές διακοπές.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή ούτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τον νόμο.

Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

Τροποποίηση όρων

Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους για το μέλλον. Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.

Εφαρμοστέο δίκαιο και επικοινωνία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων προστασίας του καταναλωτή.

Για ερωτήσεις, παράπονα ή αιτήματα σχετικά με παραγγελίες μπορείτε να επικοινωνείτε:

Email: info@all4hair.gr
Τηλέφωνο: 6977193641
Διεύθυνση: Λεωφόρος Ειρήνης 74 Ν.Ιωνία Βόλου

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: Λάππας Ελευθέριος , Λεωφόρος Ειρήνης 74 Ν.Ιωνία Βόλου, info@all4hair.gr

Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων:

Αριθμός παραγγελίας: [αριθμός]
Ημερομηνία παραγγελίας: [ημερομηνία]
Ημερομηνία παραλαβής: [ημερομηνία]
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή: [ονοματεπώνυμο]
Διεύθυνση καταναλωτή: [διεύθυνση]
Ημερομηνία: [ημερομηνία]
Υπογραφή: [μόνο σε έντυπη δήλωση]